1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), Rehberim mobil uygulamasını ve rehberimapp.com web sitesini (“Platform”) indiren, kullanan veya ziyaret eden kullanıcı (“Kullanıcı” veya “Siz”) ile Platform’un sahibi ve işletmecisi olan Erman Utku Erciyas (“Rehberim” veya “Biz”) arasında akdedilmiştir. Uygulamayı indirerek veya kullanarak işbu Sözleşme'deki tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2. Hizmetin Tanımı
Rehberim; turist rehberleri ve Turist Rehberliği Mesleğe Kabul Sınavı (MKS) adayları için güncel mevzuat özetleri, deneme sınavları, sektörel aktüel haberler ve mesleki kariyer takibi (rozet sistemi vb.) sunan dijital bir eğitim ve asistanlık platformudur.
3. Kullanıcı Hesabı, Güvenlik ve Yaş Şartı
3.1. Platform içerisindeki bazı özelliklerden (özellikle deneme sınavları ve ilerleme takibi) faydalanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan tamamen siz sorumlusunuz.
3.2. Hesabınızın güvenliği ve şifre gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan her türlü işlemden bizzat sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
3.3. Bir kullanıcı hesabı yalnızca tek bir kişiye aittir. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, satılması veya kiralanması kesinlikle yasaktır. İhlal tespiti halinde Rehberim, hesabı kalıcı olarak askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
3.4. Platform, 13 yaşından küçük kullanıcılara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Hesap oluşturarak veya Platform'u kullanarak 13 yaşını doldurmuş olduğunuzu veya yasal olarak reşit olduğunuzu beyan edersiniz. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar, bildirimde bulunmaksızın askıya alınabilir veya silinebilir.
3.5. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikamızda, çerez kullanımına ilişkin bilgi ise Çerez Politikamızda yer almaktadır. Platform'u kullanarak bu politikaları da okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
4. Premium Abonelik ve İptal Şartları
4.1. Uygulama içerisindeki bazı içerikler (özel ders notları, tam kapsamlı deneme sınavları, reklamsız deneyim, “Sahadan” bölümünde paylaşım ve yorum yapma vb.) “Premium Abonelik” kapsamında ücretli olarak sunulmaktadır.
4.2. Satın Alma: Premium abonelikler doğrudan Apple App Store veya Google Play Store altyapısı üzerinden (In-App Purchase) gerçekleşmektedir. Ödeme, satın alma onayı ile birlikte Apple/Google hesabınıza yansıtılır.
4.3. Yenileme: Abonelikler (aylık veya yıllık), mevcut periyodun bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.
4.4. İptal ve İade: İptal işlemleri doğrudan cihazınızın Apple App Store veya Google Play Store abonelik ayarları üzerinden yapılmalıdır. Uygulama silinse dahi mağaza üzerinden abonelik iptal edilmedikçe ücretlendirme devam edebilir. Apple ve Google'ın kendi iade politikaları geçerli olup, Rehberim doğrudan para iadesi yapma yetkisine veya yükümlülüğüne sahip değildir.
4.5. Cayma Hakkı: Premium Abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet niteliğinde olduğundan; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, satın alma anında hizmetin ifasına onay vermeniz hâlinde cayma hakkınızı kullanamayacağınızı kabul edersiniz. Buna karşın Apple App Store ve Google Play Store'un kendi iade/iptal süreçleri saklıdır.
5. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikler (“Sahadan”)
5.1. Platform'un “Sahadan” bölümü, Premium abonelik sahibi kullanıcıların sahada çektikleri fotoğrafları, yazılı içerik/gönderileri paylaşabildiği ve diğer kullanıcıların paylaşımlarına yorum yapabildiği bir topluluk alanıdır.
5.2. “Sahadan” bölümüne aşağıdaki nitelikte içerik paylaşılması kesinlikle yasaktır: hukuka aykırı, hakaret veya taciz içeren, nefret söylemi barındıran, müstehcen veya cinsel içerikli, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, yanıltıcı/asılsız bilgi içeren veya spam niteliğindeki paylaşımlar.
5.3. Kullanıcılar, bir paylaşımı veya yorumu uygunsuz bularak Platform üzerinden raporlayabilir (şikâyet edebilir) ve söz konusu kullanıcıyı engelleyebilir (block). Rehberim, raporlanan içerikleri makul süre içinde inceler; topluluk kurallarına aykırı bulunan içerikleri yayından kaldırabilir ve tekrarlayan ihlallerde ilgili kullanıcının hesabını kısıtlayabilir veya kalıcı olarak silebilir.
5.4. Kullanıcı, “Sahadan” bölümüne yüklediği fotoğraf ve içeriklerin telif hakkına veya paylaşım hakkına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin Platform içinde diğer kullanıcılara gösterilmesi amacıyla Rehberim'e, münhasır olmayan, dünya çapında, bedelsiz bir kullanım lisansı verir; bu lisans, ilgili içerik kullanıcı tarafından silindiğinde veya hesap kapatıldığında sona erer.
5.5. Paylaşılan içeriklerin hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan içeriği paylaşan kullanıcı sorumludur; Rehberim, kullanıcı içeriklerinin önceden denetlenmemiş olmasından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
6. Fikri Mülkiyet Hakları (Önemli)
6.1. Platform'da yer alan tüm deneme sınavı soruları, mevzuat özetleri, ders notları, tasarımlar, grafikler, yazılım kodları, “Rehberim” markası ve logosu (“İçerikler”) Rehberim'e aittir ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.
6.2. Kullanıcılar, Platform'daki içerikleri yalnızca kişisel çalışma ve eğitim amaçlı kullanabilirler. Bu içeriklerin kopyalanması, ekran görüntüsü alınarak ticari amaçla dağıtılması, başka platformlarda (WhatsApp grupları, Telegram vb.) izinsiz paylaşılması veya çoğaltılması kesinlikle yasaktır. Aksi bir durumun tespiti halinde Rehberim her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.
7. Sorumluluk Reddi ve Garanti Vermeme
7.1. Rehberim, Turist Rehberliği MKS ve diğer sınavlara hazırlık sürecinde destekleyici bir araçtır. Platform'daki soruları çözmek veya içerikleri çalışmak, kullanıcının MKS veya herhangi bir sınavda kesin olarak başarılı olacağını garanti etmez.
7.2. Aktüel haberler ve mevzuat değişiklikleri mümkün olan en güncel haliyle sunulmaya çalışılsa da, Rehberim bu bilgilerin anlık doğruluğunu, eksiksizliğini veya güncelliğini garanti etmez. Resmi kararlar için ilgili Bakanlık ve kurumların yayınları esas alınmalıdır. Uygulamadaki olası hatalardan doğacak dolaylı veya dolaysız zararlardan Rehberim sorumlu tutulamaz.
8. Üçüncü Taraf Platform Hükümleri (Apple / Google)
8.1. İşbu Sözleşme yalnızca Kullanıcı ile Rehberim arasında akdedilmiştir; Apple Inc. veya Google LLC işbu Sözleşme'nin tarafı değildir.
8.2. Uygulamanın bakımı, teknik desteği ve Apple/Google mağaza altyapısından kaynaklanan sorunlar bakımından sorumluluk Apple ve Google'a değil, Rehberim'e aittir; Apple ve Google'ın Platform'a ilişkin herhangi bir bakım ve destek yükümlülüğü bulunmamaktadır.
8.3. Apple ve Google, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı lehine üçüncü taraf lehtar (third-party beneficiary) olarak işbu Sözleşme'yi Kullanıcı'ya karşı ileri sürme hakkına sahiptir.
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
Rehberim, dilediği zaman uygulama içeriklerinde, Premium paket ücretlerinde ve işbu Kullanım Koşulları'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, halihazırda devam eden aktif abonelik periyodunuzu (o ay veya yıl bitene kadar) etkilemez. Güncel sözleşme, Platform'da yayınlandığı an yürürlüğe girer.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasından, yorumlanmasından veya Platform'un kullanımından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, tüketici işlemlerine ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı sıfatıyla tüketici olan kişiler, dilerlerse yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilirler.
11. İletişim
İşbu sözleşmeyle ilgili her türlü soru, görüş veya teknik destek talepleriniz için bize aşağıdaki kanaldan ulaşabilirsiniz:
E-posta: iletisim@rehberimapp.com